Ce au in comun alba-neagra din bazar, un MBA scump la Paris si un hypermarket (tot din Paris)? Stiinta sofisticata a inselaciunii care in Bucuresti inca se face pe "fata" in timp ce in tarile "capitaliste" cu traditie e materie de examen.
Atunci când intr-un super market constati ca pretul de la casa nu corespunde cu ceea ce ai vazut tu pe raft ai impresia ca e un accident. Multiplica acest accident la numarul de clienti zilnic si la cele peste 400 de puncte de vânzare in Franta si vei constata ca de fapt e .... o industrie foarte legala. Va voi dezvalui câteva din aceste trucuri ale economiei de piata care manipuleaza in modul cel mai elegant, rafinat si eficient consumatorul de buna credinta. Reclama e doar o mica rotita din acest angrenaj.
- decalarea etichetei de raft cu produsul. In Franta produsele (alimentare si nu doar) nu au eticheta de pret pe produs. De aceea trebuie sa te uiti pe raft, unde e pusa eticheta mica intr-un ocean de alte produse toate de acelasi tip, dar cu diverse gramaje / marci (¨+ marca de distribuitor). Totul e ordonat, insa adesea se produc accidente voite: cumperi brânza de 300 gr uitându-te la pretul celei de 150 produsul fiind mai in spate sau confuzi produsul distribuitorului (mai ieftin) cu cel de brand, aflat exact linga si mai scump.
- jocul de-a gramajul: in cazul in care exista variatiuni de aroma la un produs (iaurt de vanilie, ciocolata, etc) pretul este identic, la fel si ambalajul dar nu mereu si gramajul (ne jucam cu densitatea produsului).
- reclama, promotie si apoi schimbare: se face reclama la un produs (suc la 2 litri) care e pus in fata cu un pret bun iar peste câteva luni se duce inapoi pe raft, la un pret similar insa la 1,5 litri intr-un design care face sa dispara vizual diferenta de 0,5 (si practic platesti mai mult). O mica paranteza pentru designul industrial: estetica e doar o mica parte din munca designerului pe când manipularea prin imagine este lectia de aur a designului de succes.
- confuzie intre reclama si produs: se face reclama intens la produsul de 150 gr la un pret "soc" dar pe raft vizibilitatea maxima o are produsul de 300 gr.
- confuzia pozitionarii: in vremuri de criza unii retaileri au ales sa se pozitioneze in zona "preturi mici" prin reclama agresiva sau prin scoaterea in fata a unor produse cu pret mic (indicat mereu in reclame). Realitatea in magazin e usor diferita pentru ca acele produse reprezinta un procentaj mic iar restul se afla in aceeasi zona de pret ca si concurenta. Aici vine regula de aur a retailului: cea mai importanta e impresia!
- ambalajul design: orice produs care arata mai design poate fi vândut mai scump in timp ce orice produs care are un ambalaj banal pina la urât va fi cautat pentru ca e ieftin. Rareori oamenii stiu ceea ce cumpara si ceea ce se afla inauntru (produse alimentare) insa intotdeauna sunt niste victime vizuale ideale. Daca legumele le pui in casete individuale in mod ordonat, cu un design special dar mai ales lânga raionul de produse bio, le poti vinde mult mai scump pentru ca oraseanul e incapabil sa detecteze o rosie de alta.
- bonul de reducere si asteriscul: pui o ciocolata noua si o bulina rosie pe care scrie -0,50 EUR. Dar si asteriscul "valabil la urmatoarea cumparatura pentru orice produs din aceasta gama".
Economia de piata a invatat ca nimic nu e mai de pret in zona comerciala decât defectele umane. Suferi de vanitate si esti de fitze? Iti vând parfumuri proaste la preturi mari in centrul orasului cu nume de care de nu ai auzit (fac si eveniment pe deasupra). Esti zgârcit? Iti trimit numai reduceri si oferte pentru a-ti demonstra ca te pot face sa cumperi mai mult decât ai visat.
Lasati politicienii români deoparte. Sunt niste bieti naivi. In timp ce atentia e concentrata la TV lucruri mult mai meschine sunt gândite in amanunt si va vor afecta zilnic pentru ca asa functioneaza economia de piata. De ce sa te fac odata de 1000 de EUR când pot sa te fur zilnic si sa ramânem buni prieteni o vesnicie?
Ti-a placut articolul? Inscrie-te pentru noutati parfumate exclusive de la Paris si nu uita sa activezi emailul.
