Friday, June 18

Lux online - strategii de abordare

Universul online, diferit de valorile perene ale luxului, se transforma in mod lent dintr-un canal de distributie "dispretuit" intr-unul unul abordat tot mai mult de diverse marci din industria produselor de lux. Probabil criza a generat un nou tip de consum iar acesta se suprapune peste reticenta fata de diluarea prestigiului (imagine de masa) combinata cu riscul mare al produselor contrafacute. Tocmai de aceea ponderea ei in vânzarile mondiale este estimata pe la 3% in 2009 cu o crestere de 5% in urmatorul an, o crestere anuala semnificativa). In cazul multor marci (cosmetice) online are strict valoare de vitrina sau de serviciu (in cazul site-ului propriu) dar cu sub 1% vânzari nu ocupa un loc important pentru moment.
Revolutia a inceput tot in SUA unde magazine strict online de produse de lux moda/accesorii au avut parte de cresteri semnificative ( Yoox, Net-a-porter, Brandalley, guilt.com, etc) iar faptul ca Richemont, grupul elvetian de lux (ceasuri, bijuterii, etc) a cumparat Net-a-porter.com spune multe. Internetul devine un instrument de comunicare important pentru noua generatie iar modul de distributie actual devine dual (dublu canal online/magazin care actioneaza in mod sinergic). Pentru multe marci mari, vânzarile online sunt marginale (Chanel, Hermès sub 1%), altele apeleaza la partenariate cu retele de distributie existente iar in unele cazuri din motive de imagine sa pastreaza "magazinele virtuale" proprii (Dior).
Pentru a intelege mecanismele si strategiile de abordare in acest nou univers, va propun o carte foarte recenta scrisa de un consultant in domeniul luxului, Uche Okonkwo. Aceasta este autorul unui manual de referinta de branding in care explica in detaliu cum functioneaza o marca de lux, carte devenita deja o Biblie pentru cei care se lanseaza in acest univers sofisticat (Luxury Fashion Branding: Trends, Tactics, Techniques). 
Cartea lansata in aprilie despre universul online al luxului se numeste Luxury Online: Styles, Systems, Strategies si analizeaza evolutia Internetului de la un mijloc de comunicare la un canal comercial si de distributie a produselor de lux.
Cartea detaliaza ce inseamna azi un website dpdv al unei marci de lux, cum se organizeaza comunicarea online, cum se vând visele "clientilor virtuali", care sunt atitudinile de succes fata de bloguri/retele sociale, care este impactul telefoniei mobile si al ultimelor inovatii. Tot Luxury Online: Styles, Systems, Strategies prezinta câteva exemple de succes sau cazuri mai putin fericite de abordare a acestui domeniu. In acest domeniu al luxului pentru un business de succes conteaza cunoasterea strategiilor contemporane, majoritatea cu aplicabilitate imediata. Pentru moment, nu exista inca marci de lux românesti in moda poate tocmai pentru ca regulile elementare de branding, ca cele exprimate in Biblia Luxului (Luxury Fashion Branding: Trends, Tactics, Techniques) nu au fost urmate. Calitatea estetica a colectiei este doar un element dintr-un angrenaj mult mai complex pe care francezii il stapânesc la perfectie (autorul cartii prezentate a lucrat pentru Louis Vuitton).
Azi universul retailului online e o adevarata industrie in Europa si in septembrie are loc la Paris târgul E-commerce 2010: peste 400 de expozanti si peste 100 de conferinte in cadrul a 13 sali (Tehnologie e-comert, servicii e-comert, digital marketing, m-comert, social-comert, logistica, etc) 
Ti-a placut articolul? Inscrie-te pentru noutati parfumate exclusive de la Paris si nu uita sa activezi emailul.
Blog Widget by LinkWithin
Octavian iti recomanda Cele Mai Bune Carti de MODA pentru a debuta cu dreptul in aceasta industrie